La gestione online di appuntamenti e prenotazioni ė in crescita anche in Italia. Il settore trainante rimane quello turistico, dove si assiste ad un forte incremento delle prenotazioni online anche da tablet e smartphone. Ma non solo. In molti altri ambiti (sanità, pubblica amministrazione, piccole e medie imprese) assistiamo a un fenomeno del tutto simile. Le ragioni alla base di questa tendenza sono molteplici: presenza di servizi di elevata qualità e affidabilità, ottimizzazione dei costi, massiccia diffusione di internet in ampie fasce della popolazione.
Per quanto riguarda i servizi per la gestione online di appuntamenti e prenotazioni il panorama americano si conferma quello più evoluto e ricco di proposte, con decine di aziende in competizione per accaparrarsi fette sempre più ampie di un business promettente. In Europa i Paesi scandinavi la fanno da padroni, seguiti da Germania, Olanda e Francia. L'Italia, come detto all'inizio, sta recuperando il terreno perduto: nonostante la diffusione di internet, manca ancora una diffusa cultura del web. Ci auguriamo che l'Agenda Digitale Italiana possa fornire quella spinta propulsiva che fino ad oggi è un po' mancata.
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