A seconda della tua attività, potresti aver bisogno di operare in più lingue o in diversi fusi orari. Ad esempio, se vivi in un Paese che ha più lingue nazionali, come la Svizzera.
Forse i tuoi clienti sono turisti, ospiti internazionali o partecipanti a corsi online in vari Paesi. In questi casi — e molti altri — vuoi che il tuo sito web e il tuo sistema di prenotazione riflettano l’identità internazionale della tua attività.
I clienti apprezzano quando parli la loro lingua, e SuperSaaS fa proprio questo. Supportiamo oltre 30 lingue, incluse lingue da destra a sinistra come l’arabo, che riconfigurano automaticamente l’interfaccia per un utilizzo intuitivo.
Non devi scegliere una sola lingua o un solo fuso orario: SuperSaaS può adattarsi automaticamente alla lingua e al fuso orario del cliente, così tutte le schermate, le email e i messaggi vengono mostrati nella lingua e nell’orario corretti per quel cliente.
Consenti all’utente di selezionare la lingua preferita
SuperSaaS offre diverse opzioni, utilizzabili singolarmente o in combinazione.
La più semplice è permettere ai clienti di cambiare da soli la lingua del calendario.
Nel tuo account, nelle Impostazioni Layout, puoi impostare una lingua predefinita e consentire ai clienti di scegliere la propria lingua.
Quando un cliente visita il calendario, potrà selezionare la lingua preferita tramite le bandiere in cima alla pagina.
Tutto il testo generato dal sistema si aggiornerà automaticamente.
Nel menu Impostazioni Layout puoi anche impostare il fuso orario.
Oltre a definire un fuso orario predefinito, puoi attivare “Permetti agli utenti di visualizzare gli orari nel proprio fuso orario”.
In questo modo gli orari mostrati saranno sempre coerenti con il fuso orario locale del cliente.
Se richiedi la registrazione, il fuso orario viene selezionato automaticamente in base all’indirizzo IP, ma può essere modificato manualmente.
È importante notare che il formato della data sarà lo stesso per tutti, quindi se i tuoi clienti sono distribuiti in vari Paesi, conviene scegliere un formato data universalmente comprensibile.
Leggi di più su come lavorare con fusi orari diversi.
Pre-seleziona la lingua dell’utente con una stringa query
Se conosci già la lingua preferita del cliente, puoi aggiungere una stringa query al link del calendario.
In questo modo il cliente vedrà il calendario direttamente nella sua lingua (potrà comunque cambiarla in seguito).
Supponiamo che tu viva nel Regno Unito e abbia impostato l’inglese come lingua predefinita, ma un nuovo cliente internazionale preferisca lo spagnolo.
Aggiungendo ?lang=xx all’URL del calendario (dove xx è il codice lingua a due lettere), il calendario verrà mostrato in spagnolo.
Questa opzione è disponibile per tutte le 32 lingue supportate da SuperSaaS.
Ecco alcuni esempi dai nostri tutorial online:
English:
https://www.supersaas.it/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=en
French:
https://www.supersaas.it/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=fr
Spanish:
https://www.supersaas.it/schedule/demo/Conversation_lessons?lang=es
Cambia il testo visualizzato in base alla lingua
Usando una o più delle opzioni precedenti, il cliente vedrà il calendario e tutto il testo generato dal sistema nella propria lingua.
Tuttavia, i tuoi testi personalizzati (ad esempio il testo sopra il calendario) rimarranno nella lingua originale.
Puoi personalizzare questi messaggi in modo che si adattino automaticamente alla lingua selezionata.
Questo si ottiene tramite l’uso dell’“autotext”.
Le stringhe autotext sono parole che vengono automaticamente sostituite quando il messaggio viene generato.
Un esempio comune è “Dear $name” nelle email, dove $name viene sostituito dal nome del cliente.
La stringa autotext da usare è $if action.
Quando usi un $if, il testo tra parentesi graffe viene mostrato solo se action corrisponde alla lingua corrente (ES, FR, ecc.).
Ad esempio:
$if ES {Buenos días}
Il sistema controllerà la lingua impostata per il cliente (tramite query string o bandiere) e, se è spagnolo, mostrerà quel testo.
Per altre lingue puoi fare lo stesso:
$if FR {Bonjour}
$if EN {Good morning}
Nel sistema apparirà così:
Utilizza testo automatico per conferme e promemoria
Ora il calendario e i messaggi a schermo sono completamente personalizzati, ma vuoi che anche email di conferma e promemoria riflettano la lingua del cliente.
L’autotext funziona allo stesso modo, ma nelle conferme devi mettere l’azione tra virgolette.
Esempio:
$if "ES" {Gracias}
$if "FR" {Merci}
$if "EN" {Thank you}
Oppure puoi usare $else:
$if "ES" {Gracias} $else {Thank you}
Assicurati di usare virgolette dritte (") e non virgolette tipografiche (“ ”), altrimenti il sistema non riconoscerà la stringa.
Sul nostro sito trovi molte altre idee per personalizzare i messaggi a schermo e conferme e promemoria.
Speriamo che questi suggerimenti ti aiutino a sfruttare al meglio SuperSaaS in un ambiente internazionale e multilingue.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci.